4月下旬,不少学生打算趁着“五一”节举办一场募捐活动。 但活动开始前,他们不知道如何吸引人,于是向客服寻求帮助。
于是几个客服问我,有什么办法可以吸引顾客参加活动吗? 我一口气跟他们说了十几个:门票模式、回购券模式、押金返还模式、有条件限额模式、幸运中奖模式、特别邀请模式、积分模式……
同学听了这些方法,兴奋极了,要请我吃饭。 其实这些方法都是《现金爆炸术》课本上的内容。
今天我就详细给大家介绍一下方法之一,如何利用积分来吸引顾客进店。
也许有人会说:积分已经过时了,积分根本没有用,消费者对积分根本不感兴趣……
其实并不是说积分没有用。 积分的真正作用不仅是兑换奖励,还可以在以后联系客户并吸引他们再次光顾。
很多人之所以认为积分没有用,是因为他们没有意识到这一点。 当他们看到别人给积分消费时,他们自己也会给积分,但他们永远不知道如何利用积分来做更多的文章。
接下来,我将与您分享三种积分使用方法,并告诉您如何在您的业务中有效地使用它们。
另外,我还会教你如何用积分从第一次接触客户的时候就锁定客户的注意力,用积分随时随地刺激客户回头。
我相信,当你学会了如何做到这一点后炫舞积分抽奖技巧,当你邀请顾客进店时,一定会立竿见影。
1. 积分的三种使用方式
方式一:积分换现金模式
这意味着什么? 是指一定数量的积分可以作为现金使用,但并不是说随时都可以作为现金使用,而是指在特定的时间内可以使用。
例如,活动期间,50积分可兑换100元现金。 为了让大家更容易理解,这里举个例子。
示例:如果您计划举办活动,您可以在活动开始前通知您的客户:
张姐你好,我是小王,某商店的店长。 您在本店累计消费已获得20积分。 我们将在本月的某一天举办某项活动。 您的20积分可以直接用于兑换。 30元可现金使用,仅限本次活动。
这就是积分作为现金来吸引顾客到商店的方式。
方式二:积分抽奖模式
指的是您需要获得多少积分才能获得一次或多次抽奖机会。 例如,活动期间,每10积分可参与抽奖1次。 这是一个例子。
例:如果你想邀请目标客户进店,你可以这样说
李哥你好,我是某店的小王。 您之前在我们商店消费过120积分。 到目前为止,我们会在本月的某一天举办某项活动。 届时,每获得20点积分,即可获得120点积分。 您可以参加抽奖,我们的奖品是......不要错过。
方式三:积分兑换方式
是指需要多少积分才能兑换相应价值的奖品。 例如,活动期间,如果您有50积分,就可以兑换价值68元的热水袋。 这是一个例子。
示例:如果您想通知老顾客并让他们在活动当天进入商店,您可以这样说
芳姐你好,我是某店的小王。 您之前在我们商店消费过120积分。 到目前为止,我们会在本月的某一天举办某项活动。 到时候你就可以使用你的120积分了。 兑换价值168元电饭锅一个。 数量有限,仅限10个。 我是第一个通知你的人。 到时候你一定要早点来。
这就是积分兑换模式,也是很多商家采用的方法。
但大多数人只做到了一半。 他们只是在顾客办理会员卡时告诉顾客,积分可以兑换奖励,然后就不再联系顾客,或者只是发群消息告知,但很多顾客都不会看。
看完上面对三点玩法的介绍,你可能会有以下两个疑惑:
疑点一:如果20积分可以抵扣30元现金消费,那么客户有2000积分岂不是亏大了?
这个问题其实很容易解决。 您只需提前设定规则即可。 例如,每个账户在活动期间只能使用一次现金消费。
如果你的单品利润比较高,也可以设置每个产品提现一次。
当然,具体可以提现的次数和金额要根据您的实际情况来确定。
疑点二:如果顾客只用积分兑换现金,或者只用积分兑换奖品而不额外购买怎么办?
事实上,积分换现金的模式相当于顾客用积分购买代金券。 你只需要设定相应的金额,然后创造一个好的消费主张,想办法让进店的顾客多花点钱。
以上,我简单介绍了三种不同的积分使用方式,并解答了大家的疑问。
当然,积分的使用方式有很多种。 例如,活动当天消费满一定金额,即可获得双倍积分。 例如,如果您花费一定数量的积分,您可以以折扣价购买某种产品......
标题:如何运用积分吸引顾客进店的高级玩法?
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