实名可绕过、游客能充值 多款游戏“防沉迷”漏洞多
3月24日,人民网游戏频道报道了《约战:精灵再临》实名制形同虚设的问题之后,又接到了多起网友的投诉,反映目前还有一些游戏的实名认证也存在类似的问题,并且在“氪金”内购环节,“游客”也可以消费,一旦误操作之后却很难退款。
根据网友的投诉线索,人民网游戏频道调查发现,一款名为《少年三国志》的手游用“游客模式”登陆后,在进行充值的时候要求进行实名验证,经过数次尝试,记者用编造的假名字、身份证号码顺利通过了验证。
图注:《少年三国志》游客登陆界面
图注:《少年三国志》实名认证提醒
图注:编造身份信息通过实名认证
早在2010年8月,我国网络游戏实名制就开始实施。2016年12月6日,原文化部发布了《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》(以下简称《通知》),并于2017年5月1日正式实施,《通知》明确要求,网络游戏运营企业应当要求网络游戏用户使用有效身份证件进行实名注册,并保存用户注册信息;不得为使用游客模式登陆的网络游戏用户提供游戏内充值或者消费服务。
实名制是防止未成年人沉迷网游及“氪金”的一个基本保护措施。然而在调查中,记者发现目前仍有一些游戏在“游客模式”下为玩家提供充值服务,这也给未成年人游戏消费开通了“便捷之门”。
如《腾讯桌球》、《欢乐》等手游,使用“游客模式”登录游戏,然后点击充值按钮,无需通过实名认证即可进行充值。
图注:《腾讯桌球》“游客”登陆界面
图注:《腾讯桌球》充值界面
图注:《欢乐》“游客”登陆界面
图注:《欢乐》“游客”充值界面
北京消费者徐先生向人民网游戏频道投诉的,正是《腾讯桌球》。然而徐先生遇到的却是另外的问题。徐先生在下载《腾讯桌球》游戏后,手机误操作“被充值”了68元,在沟通退款时却遭遇了各种麻烦。
徐先生表示,当时他用苹果手机下载了《腾讯桌球》,“游客”不需要注册就可以进入这款游戏充值界面,他不小心按在“home键”上,充值瞬间就完成了,充值过程中既没有任何提示,也并没有给消费者二次确认的机会,事后他第一时间联系苹果商店退款被拒绝。
图注:苹果商店的处理结果
图注:《腾讯桌球》游戏界面中无退款申诉入口
无奈之下,徐先生只能找游戏开发企业退款,却发现在《腾讯桌球》的界面中,找不到任何的申请退款入口。经过各种摸索,徐先生最后发现,只能通过腾讯游戏的公众号来投诉退款事宜,截至发稿时,徐先生的投诉依然在处理之中。
“游戏充值时快如闪电,退款时慢如蜗牛,这对消费者太不合理。”徐先生认为,游戏充值时没有任何提示性信息,这样的游戏服务机制设计的太不合理。
《通知》中明确规定,网络游戏运营企业应当限定网络游戏用户在单款游戏内的单次充值金额,并在用户进行充值或者消费时发送要求用户确认的信息。确认信息中应当包括充值或者消费的法定货币或者虚拟货币金额、获得的虚拟道具或者增值服务的名称等内容,以及适度娱乐理性消费等提示语。
显然,对于《腾讯桌球》、《欢乐》这两款游戏,不仅违反《通知》中对于“游客不能充值”的规定,更无任何提示信息。徐先生很担忧,如果有孩子用家长手机玩游戏,在家长不知情的情况下,会不会“被充值”的更多。
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Cocos Play助腾讯《欢乐》H5版本移植
在寒冷冬季之时,由腾讯与Cocos合作开发的《欢乐H5》火热来袭。此款家喻户晓的休闲游戏游戏采用CocosPlay技术开发,已在QQ浏览器“轻”装上阵。玩家可以随心所欲、点开即玩,欢乐无处不在。
此次合作项目的主要负责人胡志锋也就大家所关心的数个问题做了解答,一起来看看吧!
Q:《欢乐H5》采取CocosPlay技术,主要是从哪些方面考虑?
A:第一是从渠道覆盖面考虑。《欢乐H5》终端版本已经做得很好了,但是不同的用户可能有着不同的使用*惯,比如有的用户就不*惯在手机上安装太多的游戏。通过CocosPlay,能让已经安装了QQ浏览器、今日头条、新浪微博及更多其他渠道的用户不用下载安装游戏即可体验到《欢乐H5》,保持手机桌面上干干净净,扩大了产品与用户接触的维度,甚至能给游戏带来一些新新玩家。
第二是产品体验。Cocos Play能帮助开发者将现有 apk游戏快速移植为点开即玩的手机页游,让用户能在极短的等待时间内即能愉悦地体验到游戏的快乐。
第三是性能方面。是的,没错,上面说的2点,用TML5也可能可以做到,但是!但是!重点是性能!至少在目前的条件下,TML5特别是Android上面,可能一个播放一个动画就会让的你游戏瞬间掉到10帧以下。通过CocosPlay,可以让你用JS开发的页游接近原生的性能!
Q:从原生移植为手机页游,有什么经验可以分享吗?
A:《欢乐H5》是从原生移植为手机页游的,美术资源完全共用终端版本,节省大量开发投入。服务器端也是完全与手机终端共用,互联互通,让H5的玩家与终端的玩家能够一起玩游戏。
在开发经验方面,我想主要还是就原生与页游的差异来谈。最大的差异是原生的游戏资源都是一次性安装到本地的,而H5是边玩边加载的,因此资源的优化和资源分包显得尤为重要。H5的首包一般建议在1M左右,进入游戏后如果能控制在3-5M即可让玩家体验到初步玩法,那就比较理想。在移植时,如果有条件的话,建议还是不要与终端的版本完全共用资源文件(当然美术素材可以复用),因为终端版本的开发面向环境和出发点是不一样的,因此它的资源对于H5来说可能不是最优的。
另外产品方面,可以将游戏的场景粒度划分得再细一些,不要让一个场景包含的游戏元素太多,可采取渐进的方式让玩家一步一步地深入到游戏的世界中去。
Q:腾讯还有哪些游戏已经采取或即将采取CocosPlay技术?
A:除了刚刚上线的《欢乐H5》外,腾讯的《天天德州》也正在移植中,另外《腾讯桌球》手机版也正在准备移植到H5。腾讯的市目光还是相当敏锐的,就在刚刚过去的12月3日,QQ浏览器还举办了 “123手机页游节”,这也是“手机页游”(H5游戏)领域的游戏嘉年华。
相信未来腾讯QQ浏览器还会加大对手机页游的支持力度,为每一位用户打开更好玩的游戏世界。Cocos Play也将助力开发者在手机页游市场扬帆起航。
2016年,让我们拭目以待。
标题:下载欢乐、我要下载欢乐
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