指尖上的形式主义整治情况，指尖上的形式主义整改措施

社区工作复杂，涉及多个平台，处理不同人群的民生问题。不同政务平台和系统终端互不互联，需要频繁的系统切换和多重数据上报。

2021年以来，武汉市通过城市大脑整合了社区使用的系统终端48个，废止了17个社区系统终端，整合了17个社区系统终端，接入了14个终端，打造了18类社区系统终端，实现了数据共享，实现了“一户一户”。社区基础数据的表共享”。 -根部业务“一端直接”处理，各系统“单向登录”。目前，统一社区工作平台覆盖全市3476个社区（村）。

在江店社会党群服务中心服务大厅，记者发现刘文先生电脑上的“社区工作平台”系统是“湖北省政务服务事项管理系统”、“武汉市住房安全管理信息系统” ”，我看到正在集成“武汉市房屋安全管理信息系统”。有“武汉市综合信息系统”、“湖北省就业服务信息系统”等30多个系统终端，随意点击一个系统即可快速跳转到相应界面。

45岁的当地居民赵大姐前来申请就业困难人员灵活就业社保补贴，但输入身份证号后，刘雯立即确认了就业状况、医疗保险、社保等情况。赵氏姐妹的保障金状况。系统。同时，年龄、户籍等基本信息由系统自动验证，无需输入不必要的信息，只需几分钟即可完成任务。

江腾社区有6878户居民，12000余人，但社区只有13名员工。 “以前，由于系统数量多、操作复杂，一个网格员一上午只能处理五六个居民的事务。”江腾社区党委书记肖·军说。系统一体化，一次信息输入即可实现多终端信息共享，多输入共享，提高工作效率，让电网工作人员有更多时间进楼推进服务。

要平衡好减负和效率。无锡市相关部门打造强大的城市大脑，利用大数据平台和智能终端，快速发现城市治理和应急处置中的共性问题，协调专业力量尽快解决。滨湖区湖白镇龙岩村的居民发现庆云桥与道路之间有一个缺口，可能存在安全隐患，并向村里报警。龙岩村党委副书记王康在城市事件平台“滨湖智儿”上及时处理案件，很快完成了案件受理工作。

滨湖区城市运行管理中心工作人员周雷告诉记者，该平台将“基层举报、部门举报”机制与“12345”热线处理机制融为一体，支持多维度发现、智能推送说打造确切的功能。实现处理、高效协调的城市事件处理系统。 “智能设备的使用应该会加快工作速度，提高工作质量，但如果给指尖带来更大的压力，那就是浪费时间。随着‘滨湖智能耳’平台的推出，工作有所改善。” “达到了为群众增效、安排工作的目的，起到了减少焦虑、松绑基层、减轻高管负担的作用，让大家把更多的精力投入到行动中。”王康说。 （记者乔东、姚学清、范浩天）

来源：人民日报