天猫“看不起”1号店，但其实“小弟”也不好惹

近日，天猫超市总经理表示，1号店将在3个月内“烧掉10亿”利润转移给用户，“京东雇了一个年轻人当炮灰，但他却躲在背后！”火药味相当浓烈。看来，网购与超市的大战一触即发。要知道，日前，1号店召开新闻发布会，表示将在三个月内投资10亿元，进行低价竞争。 “我们的目标是比天猫超市的产品更便宜。”一号店的目标很明确，就是“对标”天猫超市。但天猫却“回避”，似乎在刻意回避1号店的“强迫子宫”。天猫超市还没准备好吗？

天猫超市看不起自己的“小弟”1号店吗？

当一号店向用户开出三个月内10亿利润与天猫超市直接竞争时，天猫超市总经理蒋攀显得“不屑一顾”，并将一号店比作京东的“小弟”，只是“炮灰”，那么是炮灰吗？我们不妨对两者进行一些比较来解读。 7月14日，天猫超市在上海召开发布会，宣布启动“双20亿计划”，并表示天猫超市将成为继淘宝、天猫、聚划算之后的第四个平台。但并未说明“双20亿计划”的具体投资时限，也没有说明用户的利润空间有多少？ 8月8日，一号店表示将在三个月内投资10亿元，在8个主要超市品类上与天猫超市展开价格战。有趣的是，京东和天猫超市都表示：“三年内我们将成为第一的网上超市。”可见双方对于网上超市第一份额的重视。

面对1号店三个月内要投入10亿元的利润优惠，蒋攀的态度值得深思。 “天猫超市还有很多严肃的事情要做，我们有40亿资金投入，忙着提升服务和体验，努力为消费者争取到更好的价格。天猫超市自始至终都在战斗。”看来，40天猫的1亿元投资将如何分配、如何投放到前沿，还需要时间来验证。而1号店直接以价格战切入市场，这无疑是最直接的“挑战”。

蒋攀也表示，“对于1号店来说，它和我们不是一个数量级，规模也不对等。我们还是按照自己的节奏，该发展多少，投入多少” ”。言下之意就是1号店分量太小，不值一提。但同样有趣的是，一号店采购销售部高级副总裁宋春雷表示，2016年初，时任天猫超市总经理金成在接受媒体采访时表示， 2015年底，天猫超市提前完成销售额100亿元。目标。 “去年，仅华东地区一号豪店的销量就大幅超过了这个数字。”今年，第一号店的目标是快速摆脱天猫超市，实现两倍于天猫超市的销售目标。

宋春雷表示，一号店将继续保持超市经营8年来的专业精神和独特的市场定位，特别是华东、华南地区的区域优势。从地域上看，1号店在华东地区尤其是上海的市场渗透率非常高，市场份额超过30%。我们80%以上的用户是女性用户，70%以上的用户是中产家庭用户。超过800万个SKU，大部分为国产及进口食品、酒类、美容护理、家居清洁等超市品类。从这个角度来看，一号店与京东将在品类、用户、运营、区域渗透等方面形成全方位协同。

而且，一号店的布局和对标天猫超市也在华东地区。或许这也是京东的一个策略。有趣的是，面对1号店打出的价格标签，天猫显得谨慎得多。蒋攀说，“价格战是最简单粗暴的方式。但现在的竞争不仅仅是价格的竞争，而是综合实力的竞争。价格是重要的一环，但不是唯一的一环。商场超市是需要的——运营能力强，尤其是具有本地化运营能力和精细化管理能力的品类，不可能靠简单的价格战来抢走流量，“便宜但断货”是朋友们喜欢玩的“花招”。关注。我们对比了一些数据，发现低价产品和缺货产品的情况并没有出现，但出现了一些价格差异。

1L*12盒的德雅脱脂奶在一号店售价69元，天猫超市179元。价格差异巨大。

12日晚，康师傅超市包装饮用水参加“今日疯狂抢”活动，但价格仅比活动前低0.1元。还是比1号店贵7.5元。

采购供应链物流谁更强？

“对于天猫超市重视物流、完善供应链、为消费者提供合理补贴来说，这是一项长期、持续的投资。” 40亿能持续多久？要知道，1号店三个月的时间，明明已经售出了10亿。相信用户更愿意看到后者的好处。毕竟这是最直接的。至于供应链、物流是否强大，或许用户体验后会有发言权。

我们看到，一号店在供应链上也有自己的优势。既然是直营、自营，那么也非常重视采购和供应链。没有强大的采购和供应链体系，就很难发挥作用。转移至商业超市。一号店依托京东的采购资源、营销资源和供应链优势，整合沃尔玛强大的全球采购能力，为消费者提供来自全球的优质产品。除了大量本土产品外，一号店还与沃尔玛联合采购了24个国家70多个品牌的211件优质产品。一号店还将帮助消费者找到在其他电商平台上买不到的更具性价比的产品。例如，英国阿斯达牛奶曾创下单日销售30柜的纪录。是与沃尔玛联合采购的独特产品。事实上，这一切都离不开沃尔玛的支持。天猫超市强调的是平台的能力，两者还是有一些区别的。

在物流方面，京东的物流优势是有目共睹的。第一店纳入京东系统后，物流可以直接共享京东的资源。另外，一号店自身的分销能力在华东地区也不弱，对于用户来说是一个不错的选择。说起来，这种差别可能根本感觉不到。据投行摩根报告显示，天猫超市2016财年交易额（GMV）为140亿元，支付给菜鸟物流的成本为23.7亿元。在配送成本方面，天猫超市的菜鸟网络远高于竞争对手，因此成本只能转嫁给用户。以北京地区为例，天猫超市对订单满88元免运费，略低于京东目前的99元免运费（此前为79元）。但当价格低于50元且不符合包邮条件时，天猫超市用户每笔订单需要支付最高20元的快递费，而京东只需要5元，相差3倍，而用户仅需支付50-88元之间的配送费。标准与京东一致。这充分体现了自有物流在配送成本上的巨大优势。

此外，天猫运营的特点是调动商家的积极性。天猫超市虽然提供仓储物流，但产品运营则交给商家。天猫超市的运营本质上是传统大平台的运营方式。商家给天猫提供了较高的折扣积分。如果他们还需要雇佣自己的人来运营，甚至提供大量的推广费，那效率就非常低了。当然，京东的扣分也不低，但如果把产品交给京东，品牌商基本不会在意。如今，3个月内斥资10亿夺取第一店的争夺战已经打响。与天猫超市综合价格对比，“贵的话付20，订单满68、超重免运费”。这些措施实际上将使最终用户受益。相比之下，天猫超市这次给人的感觉低调很多。如果价格竞争不如1号店，那么用户的选择也可能会倾斜。我们不妨观察未来三个月双方的“战斗”会如何展开。天猫超市会突然做出反应吗？