学生群体早已*惯了移动支付，但这一次，相当比例的学生不再使用主流支付应用，而是使用标志性的QQ钱包进行结账。某地一家热门学生用品超市记录，25日至27日三天前来购物的顾客中，使用QQ钱包付款的顾客高达63%，且以年轻消费者居多。

在几大搜索引擎的热搜指数排名中，QQ钱包的热度近一个月来明显上升，贡献者大多是年轻网民。此外，不少学校还发现，学生开始使用QQ钱包作为支付学费的主要方式。 QQ钱包甚至在部分校园取代了校内卡，成为校园主流支付工具。

众所周知，目前两大主流平台占据了电子支付市场的大部分份额，留给竞争对手的空间所剩无几。 QQ钱包在年轻细分市场的突然崛起值得关注和分析。要解决这个问题，需要深入了解年轻人的支付需求以及QQ钱包的产品逻辑。

青少年市场是怎样的市场？

根据我国第六次人口普查结果，我国16-26岁青少年总数已达2.25亿，其中在校学生约1.8亿。大学生是年轻人中的主要消费群体。腾讯平台2016年大学生消费观念调查报告显示，约30%的学生月均消费支出在1500元以上，远超上一代大学生的消费水平。

总体而言，1995年以后出生的年轻一代的消费*惯与主流社会存在显着差异。尽管这个市场的购买力较小，但消费结构更侧重于虚拟商品和精神服务和体验。

这种现状并不是突然形成的，也不是我国特有的现象。国外关于95后（称为Z世代）特征的报道指出，在网络时代长大的青少年更加独立，更加注重个人精神需求，更渴望与他人进行交流。精神层面。在这种背景下，就不难理解为什么年轻人愿意为自己喜欢的视频、手机游戏和文章付真金白银了。

作为互联网时代的主流支付渠道，年轻消费者也希望电子支付应用能够符合他们的消费*惯，在支付功能之外添加更多精神上的商品属性。显然，主流支付平台对其在这方面的表现并不太满意，这给QQ钱包这样的平台带来了巨大的市场机会。

为什么QQ钱包能够在年轻市场异军突起？

从以上分析可以看出，要想赢得年轻一代的认可，支付工具在满足他们的心理情感需求上必须更加突出、更加亮眼。 QQ钱包能够在95后市场获得广泛认可，必须立足于消费者的心理需求，从而填补市场空白，获得竞争优势。

以今年七夕为例，我们发现相当多的情侣选择使用QQ钱包的“代付”功能作为表达感情的渠道。使用QQ钱包结账时，您只需选择好友头像，点击支付按钮即可发起支付请求。对方即可点击确认并付款，免去转账等繁琐手续。此外，QQ钱包还有一个深受大家喜爱的创新玩法，叫做——句。当你为好友开启聚友语功能时，他们每条要发送的消息都必须支付至少一分钱。这样的设计显然很受年轻情侣的欢迎。

贴心支付和聚友素材等功能推出后，在恋爱中的学生中传播得非常快：究其原因，这两个功能本质上都是一种以支付操作形式进行的社交。通过代付或者聚友材质，可以轻松传递“信任”、“帮助”、“爱”等信号，非常适合追求个性的年轻一代恋人。许多涉及爱情关系的研究文章都指出，恋人之间适当的财务往来是加深两个人亲密关系的最有效方式之一，而代付、句料功能则简单直接地满足了这一需求。

七夕节，QQ钱包还推出了爱心支付主题。如上图所示，当用户输入支付密码时，心就会跳出来，很容易感受到节日的甜蜜和欢乐的气氛。

精心设计的主题、支付、语句素材功能主要针对95后消费者的精神消费需求，为每一个常用的支付操作增添了很高的精神价值。这些功能也可以让年轻一代在共同使用QQ钱包的过程中加深认同感，进一步强化这个群体的集体意识。

也许消费者并不知道QQ钱包提供的这些附加价值的具体含义，但人性对美好事物的追求让他们自然而然地体会到了QQ钱包给他们带来的精神上的满足和幸福，他们就会成为QQ钱包的粉丝。 QQ钱包隐形。真正的粉丝。

服务人性才是QQ钱包成功的关键

多年来，科技产品常常给人冷酷无情的印象。这种情况显然无法满足越来越看重情感体验的新一代消费者。市场需要从根本上认识到这一变化的巨大潜在影响。如今，QQ钱包率先作出改变，积极迎合人们的心理需求，从人的角度思考产品逻辑，因此能够在激烈的竞争环境中脱颖而出。当这一代年轻人步入社会，成为市场的消费主力时，QQ钱包自然会获得更大的市场份额，甚至与之前的巨头展开竞争。