小程序三国：百度起得早，追得晚，但难敌腾讯、阿里

如果盘点近一年来互联网行业的热点，小程序绝对榜上有名。微信是第一个利用它们的玩家。 2018年，小程序的火爆势头越来越猛。蚂蚁金服、百度、今日头条等重量级玩家纷纷试图在小程序市场分得一杯羹，令人兴奋。

我认为小程序成为各大超级应用的共识并吸引它们竞相竞争的主要原因有三个。

1.平衡产品易用性和膨胀性。超级App完成最初的用户积累后，产品易用性与臃肿之间的矛盾日益凸显。由于不同用户的性别、年龄、喜好等不同，超级App往往难以达成共识，必须在产品创新上有所突破，难度很大。尴尬的境地可想而知。小程序的出现可以有效缓解这一矛盾，既满足了用户不断涌现的新需求，又避免了超级应用的臃肿。

2.拓展自己的界限。小程序的出现，让超级应用更容易拓展边界，而不必担心过度膨胀。一方面，超级应用不缺用户和流量，可以吸引不同领域的创业者在其平台上开发自己的小程序，几乎涵盖了用户工作和生活的每一个场景；另一方面，在互联网人口红利逐渐消失的背景下，超级App用户增速放缓，于是将目光投向低端市场，推出渠道下沉。小程序为他们提供了一种试错成本极低的市场探索方式。

3.创建自己的生态系统。这也是BAT将小程序置于重要战略地位的原因。未来，互联网行业的竞争将不再是个体之战，而是上升到生态系统的新层面。借助小程序，BAT可以构建和完善自己的生态系统。不仅吸引了大量的开发者，还捕获了尽可能多的用户。可见他们并不满足于仅仅做一个超级App，而是希望成为移动互联网的基础设施，改变移动操作系统主导移动生态的局面，牢牢掌握自己的流量分配权。手。

百度在2013年9月推出了轻应用，类似于今天的小程序，打着“无需下载、搜索、使用”的旗号，但不到一年就失败了，从此就没有了未来。 2017年1月，微信率先推出小程序，凭借其用户基数大、高频功能、社交关系链等先天优势迅速走红。蚂蚁金服也紧随其后，于2017 年9 月开始公开测试支付宝小程序1，并将于今年晚些时候正式上线。

另一方面，百度是最后一个涉足小程序的BAT。直到2018年4月，它才上线了首个小程序——优信二手车。三个月后，智能小程序正式上线。那么问题来了，智能小程序会重蹈当年年轻应用的覆辙吗？如果不是，迟来的百度能否在小程序战场上与阿里巴巴、腾讯抗衡呢？

在回答第一个问题之前，有必要先明确一下智能小程序和轻应用的区别。从体验过程来看，两者并无本质区别。最大的区别在于出生背景的不同。轻应用在很大程度上是一种超前于时代的实验性应用，或者说它诞生于错误的时间。当时，它与重金收购的91无线共同肩负着百度向移动互联网转型的重要责任，但由于种种因素，其发展受到阻碍。

一方面，轻应用抄袭PC网页应用，由于技术、网络、流量成本等限制，用户体验极差；另一方面，虽然百度当时拥有相当的用户基础，但距离成为顶级超级应用之一还有一定的差距。很难支撑轻应用的爆发。要知道，微信推出小程序时，日活跃用户达到8亿，基本实现了中国移动互联网人群的全覆盖，用户粘性更高。

如今，以上两个障碍对于百度来说已经不再是问题。随着技术的成熟和流量分配机制的完善，用户可以轻松访问自己需要的智能小程序，用户体验得到显着提升。与此同时，百度大力打造信息流和搜索服务，推动用户快速增长。去年11月，百度App日活跃用户达到1.6亿。今年春节期间，在春晚红包互动的加持下，日活跃峰值一度突破3亿大关。

因此，我相信智能小程序不会重蹈过于轻应用的覆辙。正式上线4个月后交出的一份漂亮成绩单足以说明一切：智能小程序数量已达1万个，服务已深入政策、民生、娱乐领域。信息等23大行业，覆盖262个细分领域，月活跃用户超1.5亿。但与阿里巴巴、腾讯相比，其爆发力仍较弱。

数据显示，支付宝小程序正式上线后，3个月内数量从2万增至8万，用户数从3亿增至5亿，日活跃用户从1.2亿增至1.7亿。无论是小程序数量还是日活跃用户数，都强力碾压百度。当然，领先的百度和腾讯的差距更大。截至2018年11月，微信已吸引超过150万开发者加入小程序开发。小程序数量超过100万个，覆盖200多个细分行业，日活跃用户达21亿。

不难看出，与阿里巴巴和腾讯相比，百度智能小程序对于开发者来说显然没有吸引力。据我观察，主要靠三个招数来争取开发者：

1、“搜索+信息流”等全球千亿流量。在搜索流量方面，百度每天响应搜索请求超过60亿次；在信息流方面，百度信息流日均推荐量达到150亿次。不得不说，百度独特的流量优势是去中心化的微信无法比拟的，但不要抱有太高的期望，尤其是其搜索流量的转化。

一方面，年初就有一篇文章《搜索引擎已死》指责百度搜索结果在百家号被屏蔽。尽管百度回应称百家号占搜索结果的比例不足10%，但仍难以打消外界对其衰落的疑虑。要知道，入口多元化是移动时代的显着特征。更多来自电子商务、社交网络、信息平台等的直接搜索正在瓜分百度的市场份额。百度的市场份额日趋黯淡已是不争的事实。未来其搜索垄断地位被动摇并非必然。可能的。

另一方面，36氪实际测试过，对于精准关键词搜索，百度可以推广小程序。但对于模糊、大概念的关键词，百度搜索结果靠前的仍然是广告促销，而不是小程序。程序。百度的安排并不难理解。既要给小程序开发者引流，又要考虑到自身的商业利益。必要时还是需要向广告倾斜。这也决定了百度对于小程序的引流效果必然会受到损害。缺乏稳定的流量支撑很容易影响曝光度，这是开发者不愿意看到的情况。

2.人工智能赋能。百度智能小程序宣布向开发者开放百度大脑3.0人工智能能力，包括语音、视觉、自然语言处理、知识图谱、增强现实、态势感知等类别。其中一些能力甚至已经被封装起来，开发者直接调用就可以了。这对于开发者来说确实是一件好事，可以降低开发成本，轻松实现智能化，但面临着AI技术落地场景有限的尴尬。

事实上，除了与AI挂钩的电商智能产品推荐之外，其他行业将小程序与AI结合的案例并不多。至少现在，还没有迹象表明AI能力在小程序中得到广泛应用。说白了，百度以AI为诱饵，吸引小程序开发者。象征意义大于实际意义。有些人可能会动心，但冷静思考后，又觉得没什么关系。

3.开源。去年11月，百度组建开源联盟，包括哔哩哔哩、爱奇艺、快手、墨迹天气、万年历、58同城等众多App，并在一个月后全面开源。这意味着，未来智能小程序不仅可以运行在百度应用上，还可以运行在上述应用上。这对于开发者来说确实具有吸引力，但仅限于平均实力以上的玩家。不知道您是否注意到，上述应用程序主要由二线互联网公司生产。中小开发者的用户基础有限，根本无法搭建自己的小程序平台。

因此，百度智能小程序的三大优势：“千亿流量、智能、开源”只是看上去美好，但开发者实际能享受到的红利有限，或者说红利向少数顶级开发者倾斜。这意味着解释了为什么其开发者数量增长缓慢。为了吸引更多开发者，百度去年12月推出10亿创新基金，并提供更多流量和广告分成权。有一定成绩，但短期内很难赶上支付宝。

除了在吸引开发者方面处于劣势之外，百度智能小程序在吸引用户方面也较弱。 1.5亿月活跃用户与1.7亿日活跃用户的支付宝和2亿日活跃用户的微信差距确实不小。事实上，其在吸引新用户方面表现突出，但留存却不尽如人意，这使得其在活跃用户方面难以与阿里巴巴和腾讯竞争。

极速App曾于去年11月公布了BAT小程序用户留存率。结果显示，百度用户留存率一天内暴跌至12%。用户流失率高得惊人，远低于支付宝的67.8%和微信。 44.55%，7天用户留存率仅为1.25%，在BAT中排名垫底。换句话说，百度智能小程序善于吸引新用户，但无法承受如此大量的损失。如何留住并盘活用户成为其必须解决的一大问题。

在我看来，百度智能小程序用户留存率低的一个重要原因是百度App具有较强的工具属性。虽然近年来一直主打信息流，希望利用内容属性来增强用户粘性，也确实取得了一定的成绩，但百度App在用户心目中根深蒂固的工具认知并没有改变。有利于用户养成使用百度智能小程序的*惯。另一方面，微信将美团外卖、滴滴等高频服务改造成小程序，再加上社交推荐的加持，更容易让用户快速养成*惯。

值得注意的是，百度智能小程序虽然覆盖面广，但主要集中在电商和游戏两大领域。这正是微信的核心优势。后者的实力如此强大，称其为“行业规则制定者”也不为过。后发弱者与先行者强者正面交锋，自然获益甚少。第二个问题的答案也很明确：现阶段，百度在小程序战场上还不是阿里巴巴和腾讯的对手。以后能杀了他们吗？想要脱离重围，就要靠自己的创造了。