工程师做事，工程师和工人们都不说话他们会想些什么

在实际工作中，因沟通而引发的问题层出不穷。许多工程师相对内向，经常被贴上“糟糕的沟通者”的标签。事实上，沟通能力是工程师最重要的技能之一，沟通能力是高效工作和学习的基础，也是可以通过学习获得的。接下来我想谈谈我用工程语言交流的经历。

第一个常见问题是通信可靠性。通信从可靠性角度分为TCP方式和UDP方式。 TCP模式的图像表示如下： UDP模式的形象表示如下：我确信你知道。 TCP模式当然更可靠但更昂贵，UDP模式更便宜但可靠性较差。在通信可靠性方面存在两个常见错误：

·我经常听到这种说法。一方说：“我已经告诉过他了”，另一方则说：“这件事我不知道”。使用UDP模式作为TCP模式很容易出现问题。

过度沟通。有些学生过于关心沟通的可靠性，反复讨论已经有结论的问题。使用TCP 模式作为UDP 效率较低。

第二类沟通问题是及时性。从时效性的角度来看，通信分为同步和异步模式。同步通信形象地表示： “现在请听我说。”异步通信的一个形象是“记得帮我做一下”。在沟通的及时性方面，有两个常见的错误。

网络事故频发，紧急程度较高。你和我都预感到这起事故可能涉及多人，但我们没有通知他们，因为我们不能完全确定。最终，一场普通事故变成了一场严重事故。对于紧急事务，需要同步通信。

凌晨3点，当你熟睡时，或者周末去购物时，你接到电话说：“我现在有事要做，请你马上完成它好吗？”这非常令人沮丧，因为这不是一个紧急问题。并非所有需求都需要立即得到满足。

有效沟通的一个关键原则是主动沟通。通信的本质是信息的交换和处理，通信的对象可以比喻为处理串行信息的CPU。主动通信意味着尽早将处理请求放入处理队列。下面的例子让很多工程师感到畏缩。需求的规划花了一个月的时间，项目的设计花了两周的时间。当一个开发项目第一次听说这个需求时，就知道开发周期是两天。工程师们激烈争论，加班一周才完成。最终的结论是工程师们极其无能且不合作。就像工程师讨厌类似的需求一样。如果您正在协调一个大型项目并希望获得其他人的帮助，您还需要尽早进行沟通。

有效沟通的另一个关键是紧扣主题。许多看似非常相似的问题实际上是完全不同的问题。例如，会议的主题是“我们如何实施该计划？”，但有人可能会问：“我们需要实施该计划吗？”

“如何实施”和“是否应该实施？”是完全不同的问题，很多看似相关的问题实际上离主题相去甚远。 “跑题”是沟通无效的重要原因。

良好沟通的秘诀是掌握TCP和UDP模式的本质，正确判断问题的紧急程度，尽可能提前沟通，避免跑题。

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