管理者委派工作的三要素不包括，管理者如何委派任务工作

向下属委派工作是管理者最基本的素质，但很多经理朋友不知道如何委派工作。作者简单地用三句话来解释。这三个术语是“PDCA”、“SMART”和“。” 5W2H”。

一、术语解释

1、PDCA：分解为PLAN-DO-CHECK-ACTION翻译成中文：计划——执行——检查——改进。

2、SMART:分为具体、可衡量、可实现、时间相关，翻译成中文为详细——可量化——可实现——实际重要性——有限时间。

3. 5W2H：扩展为WHAT-WHEN-WHERE-WHY-WHO-HOW-HOWMUCH 翻译成中文：What —— When ——Where —— Why —— Who —— How —— How Much

2. 委托任务的具体方法

管理者委派工作的一系列流程是“PDCA”，即“计划—— 执行—— 检查—— 改进”。

1. 管理者必须首先根据要委派的任务制定“委派计划”。

（一）制定“授权计划”的标准是“SMART”，即“详细、可量化、可实现、有意义、有时限”。例如，如果一位经理要让下属向系统输入100条信息，他首先要制定“授权计划”，但内容需要按照“5W2H”的原则“详细”。 「可量化」（需要输入「100 条信息」）、「可实现」（你选择的人可以完成任务）、「实用」（你分配的任务不是幻觉） ，实际存在），“限时”（必须在11月4日24:00之前完成，或者什么时间开始，需要多少时间完成）。

（2）“SMART”中“细节”的标准被分解为“5W2H”，以上述案例为例，需要“谁做什么、为什么、在哪里、何时、做什么、如何做？”。以及需要满足哪些标准（数量、质量、时间、成本）。

(3)管理者制定的“授权计划”可概括如下。

答：了解本次任务的内容、复杂性、特殊问题以及预期结果。

B：有员工可以完成任务。

C：沟通和培训该员工，并解释他们为什么这样做、在哪里做、何时做/完成、他们在做什么、如何做以及将如何完成，告诉你怎么做。如果我做得好会得到什么奖励，如果我做得不好会受到什么惩罚，我的经理会提供什么资源和支持，我需要什么资源和支持？你什么时候可以报告进度并鼓励你的经理？

2、下属开始实施“授权计划”。

3. 管理者必须对流程进行监督

管理者必须根据工作的难易程度和重要性，定期对流程进行监督，或者不定期进行突击检查，根据“委托计划”对流程进行监督，确保不出现偏离计划的情况。如果出现偏差，管理层应立即提供通知、指导或行政干预，以确保计划按照正常目标进行。管理者必须主动或被动地与下属进行沟通，并用资源提供支持和鼓励。

4、管理人员应在工作完成后进行检查和评价。

工作完成后，管理者对工作进行检查，以“授权计划”为标准，并根据检查结果，根据下属的成绩给予奖励。 “授权计划。”奖励什么，不顺利惩罚什么？我们实事求是，落实到位，要奖励懒人，惩罚懒人。管理人员应根据需要准备书面总结并召开相应的总结会议，以方便体验和警示教育。经理将书面摘要存档。

5、管理者在安排下一项任务时，应拿出与上一次任务相同或相似的《委派工作计划及总结》，并根据以往的经验教训完善这份《委派工作计划》。它应该基于经验和教训。

“委派工作”其实是一个“PDCA”流程，如果管理者遵循上述流程，掌握“SMART”和“5W2H”的原则，就可以提高每项任务的质量。数量和数量我都能完美处理。