首席信息官的工作通常很忙碌。因此,每个IT 领导者必须具备的最伟大的才能之一就是知道何时放手的能力。微观管理将宝贵的时间和精力浪费在可以由部门主管或其他IT 团队成员轻松处理的任务上,这是CIO 的一个常见特征,尤其是那些如今习惯于被告知要做什么的人。拼车保险公司Buckle 的首席信息官Adam Landau 表示,需要不同的技能来区分优先任务和普通任务。他说:“委派任务可以让企业领导者专注于可能对企业产生更大影响的高优先级项目;企业可以为未来的成功做好准备。”它还在员工生产力以及个人绩效和效率方面提供直接的好处。每个IT 领导者都应该从这七个任务开始学习如何委派任务。 1. 低优先级、非战略性任务作为一名高效的CIO,您应该委派不是特别重要或时间敏感的任务。 Landau 说:“IT 领导者专注于业务的战略方向和未来,但这也为其他人提供了学习诀窍的机会。”委派任务的示例包括: 其中包括团队成员可以处理和处理的日常决策让他们学习和成长的任务。这一切都需要被定义为SMART(具体、可衡量、相关、可实现和有时限)。另一方面,微观管理会给员工带来压力,导致工作质量下降和敬业度下降。 Landau 指出:“这与微观管理者试图实现的目标相反,但结果总是一样的。”微观管理也是对CIO 时间的低效利用。兰道指出,你需要向你的团队展示有助于他们成功的任务,而不是对员工进行微观管理。 “随着IT 领导者对员工的执行能力充满信心,这些任务应该开始接近员工的技能范围。作为领导者,您可以帮助员工取得成功,而不必担心他们的能力。”“我们应该帮助指导他们,”他说。 IT 领导者必须承认他们的员工有时会犯错误。 “为员工提供可以学习的任务,以便他们取得更大的成功,是成为领导者和建立有弹性的组织的重要组成部分。当员工在工作中学习时,他们被鼓励在决策过程中承担更多风险。 2. 实际配置和开发CIO 经常觉得需要自己进行编码和配置,这通常是一个坏主意。Scott Howitt 表示,IT 领导者需要着眼全局并确保他们支持业务目标。“CIO 是Howitt 表示:“让技术团队做他们应该做的事情。”他指出,如果IT 领导者过多关注IT 的内部运作,他们可能会错过与其他业务主管合作提高业务绩效的机会。 Howitt 表示:“IT 领导者应该被视为推动者,而不仅仅是实施者。”并且应该专注于构建和完善基本管理能力,而不是修补平凡的、低优先级的任务。他说:“正如我们需要学习新技能以跟上技术进步一样,IT 领导者也必须培养新技能以成为有效的领导者,例如演示、财务和沟通技巧。你需要这样做。”他建议。团队成员CIO 必须认识到,培养强大而可靠的管理技能需要委派任务。 IT 服务提供商Accedia 的工程总监Georgi Pertekov 表示:“无论效率如何,没有人能包揽一切。”
“当IT 领导者试图承担委派的任务时,风险就会成为阻碍进展并产生负面结果的瓶颈。IT 领导者需要以身作则。没有比这更好的方法来提高参与度了,”Pertekoff 说。向他们委派真正重要的任务不仅可以提高他们的技能,还可以帮助他们发展新技能。 “通过使用这种方法,IT 领导者也有更多的时间专注于流程、重要任务和战略举措。”,项目结果超出了预期,”他说。 Pertekov 表示,他见过IT 领导者避免委派任务,因为他们错误地认为自己的团队无法处理该任务。“他们经常声称自己没有时间让其他人参与。” 。虽然在某些情况下这可能是真的,但随着时间的推移,不愿委派任务可能会成为一种习惯,“从长远来看,IT 领导者应该会成为一个严重依赖团队的团队,”Pertekov 警告说。 为每项任务组建一个团队。 4. 增强IT 可见性和规划的任务CIO 应始终委派能够展示团队愿景和能力的引人注目的任务。 “少做这类任务,”全球技术研究和咨询公司ISG Agency 的合伙人瑞安·拉克利(Ryan Rackley) 说道。提高管理层对其IT 组织内人才的了解,并增加公司寻求帮助的可能性。当IT 领导者的团队足够知名和受人尊敬并能够直接向他们寻求支持和见解时,他们的工作效率就会更高。换句话说,IT 领导者不被视为瓶颈或把关人,而是被视为负责管理高质量、多功能团队的指挥官,并通过CIO 的监督和审查,为个人IT 领域战略和能力计划做出贡献。必须制定计划。 “IT 领导者还可以委派与业务人员的定期互动,让下属成为代理人,让IT 领导者参与高价值的活动,”Rackley 说。 5. 可操作和可重复的任务智能身份技术提供商Saviynt 的CIO Romil Krushlesta 表示,CIO 应该将日常操作和可重复的任务委派给下属。开始。构建可重复的任务(例如服务器和IT 基础设施)是另一个需要考虑的领域。 Kulshreshta 表示,委派可操作和可重复的任务可以让IT 领导者腾出时间专注于IT 战略并推进公司的重要举措。“无法有效委派的领导者将难以实现长期成果。” Kulshreshta 解释说,微观管理通常会导致过度参与业务流程,而几乎没有时间关注长期战略、人才管理和其他对领导成功至关重要的职责。我就是这样。 “首先查看关键运营指标,例如云服务提供商服务级别协议(SLA)、一段时间内的服务台记录以及每月IT 事件。” 6. 负责客户参与CIO 负责客户参与。DTEX 的内部威胁为员工提供的网络情报平台分析师Lindsey Wolf 表示:“通过允许IT 领导者通过分析师和下属跟踪项目,他们可以最大限度地减少日常互动,并且永远不会忽视正在发生的事情。你可以这样做。”
“将日常客户参与职责委派给下属,可以让IT 领导者腾出时间专注于项目方向并处理高层客户交互。这还有助于培养团队成员之间的信任,”Wolf 解释道。团队内的优势和劣势。 7. 分配任务某些离散的次要任务,例如部署新服务器或创建新的员工生产力工具,必须分配给合格的下属CTO 和数据可靠性初创公司Monte Carlo 的联合创始人Lior Gabish 随着公司继续外包和自动化由于流程较多,因此为团队成员分配可以增强和扩展技能的任务和责任非常重要。这种打包的职业循序渐进的发展格式可以引导IT员工进入DevOps等相关领域。 Gavish 表示:“与此同时,IT 领导者必须专注于更大的战略工作,以使他们的组织更具可持续性和可扩展性。随着我们不断发展,协调和规划就是一切,这一点变得更加重要。”
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